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Home — Termini e condizioni
  • E’ fondamentale che i prodotti soggetti ad una restituzione siano in perfetto stato con il sigillo intatto e senza segni evidenti di utilizzo; in caso contrario, non sarà possibile realizzare la restituzione. È responsabilità del cliente imballare adeguatamente gli articoli in modo da farli arrivare in perfette condizioni. Se gli articoli vengono da noi ricevuti in cattive condizioni, non potremo effettuare la restituzione richiesta.

    Il periodo di tempo durante il quale si può cambiare o restituire un prodotto è di 10 giorni a partire dalla data di consegna dell’ordine.  Le spese di reso saranno sempre a carico dell’acquirente.

    Scrivici a e_commerce@pence1979.com dandoci dettagli su cosa vuoi cambiare o restituire.

    Quando la restituzione viene approvata, dovrai inviare il prodotto all’indirizzo che ti forniremo. Dopo aver ricevuto il reso e verificato il danno, inoltreremo la richiesta di rimborso. Ricorda che non possiamo accettare articoli che non siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti. Ti aggiorneremo regolarmente via mail fino a confermarti l’avvenuto rimborso. Non appena il tuo reso verrà consegnato al nostro magazzino, l’Ufficio Controllo Qualità effettuerà le opportune verifiche. In caso di esito positivo, ti invieremo una mail per confermarti il reso e la disposizione del rimborso. Dopo alcuni giorni potrai verificare l’accredito della somma.

    PENCE1979 non si assume alcuna responsabilità per qualsiasi perdita o problema che possa avvenire durante la spedizione, e sarà responsabilità del cliente assicurarsi che quest’ultimo arrivi nei nostri stabilimenti in perfette condizioni.

  • La spedizione è gratuita per ordini sopra 200€ e la consegna avviene di solito entro 10 giorni lavorativi.

    I prodotti vengono consegnati dal lunedì al venerdì in orario d’ufficio. Le spedizioni e le consegne non vengono effettuate il sabato, la domenica e nei giorni festivi nazionali.

    Scegli sempre un indirizzo in cui qualcuno possa effettuare il ritiro. Se preferisci ricevere il tuo ordine in ufficio o presso una portineria, indica anche il nominativo della persona di riferimento.

  • Accettiamo tutte le principali carte di credito (Visa, MasterCard, American Express) e PayPal.

    Il codice CVV (Card Verification Value) è una misura di sicurezza contro le frodi che consente di identificare il titolare della carta. Sulle carte Visa e MasterCard, il codice è stampato sul retro in prossimità dello spazio riservato alla firma, ed è composto da 3 cifre. Sulle carte American Express, il codice è stampato sul fronte ed è composto da 4 cifre.